[DE] - Bestellung und Lieferung

Haben Sie einen Artikel gefunden, den Sie haben möchten? Cool!

Wählen Sie nun Ihre Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Natürlich können Sie mit dem Einkauf fortfahren. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“ klicken.
Hinweis: Wenn sich Artikel im Warenkorb befinden, bedeutet das nicht, dass sie reserviert sind.

Haben Sie schon alles ausgewählt? Dann ist es Zeit, die Bestellung abzuschließen. Klicken Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“, um auf Ihre ausgewählten Artikel zuzugreifen. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die Mengen bei Bedarf bearbeiten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Sie werden nun zur Zahlungsseite weitergeleitet. Hier können Sie ganz einfach alle Ihre Daten auf einer Seite eingeben.

Hinweis: Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, können Sie sie nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, sodass Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten übernimmt FoxyRide. Daher fallen für Sie keine Versandkosten an.*

* Für die Rücksendung des Artikels müssen Sie die Versandkosten tragen.

  • Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung auf der Bestellstatusseite verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link per E-Mail.

Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.

  • Wie sind die Lieferzeiten?

FoxyRide strebt nach Agilität bei der Produktlieferung. Wenn Sie werktags vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, ist es unser Ziel, Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten (damit Sie Zeit haben, Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren). Wir versenden viele unserer Artikel direkt über unsere Lieferanten. Dadurch beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 15 bis 25 Werktage.

  • Ich war bei der Lieferung nicht zu Hause, was nun?

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang in der nächstgelegenen Postfiliale oder im Büro des Transportunternehmens auf Sie. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung vom Fahrer (per E-Mail, Telefonnummer oder eine Nachricht an Ihre Mailbox), der Sie auch über den Abholort informiert. Nach Ablauf dieser 7 Tage erfolgt die Rücksendung der Sendung an unser Lager.

  • FALSCHE ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir versuchen, die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse besteht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

  • VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET

Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass Ihre Bestellung an Ihre Adresse geliefert wurde. Sollten Sie Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem angegebenen Liefertermin. Die Untersuchung wird vom örtlichen Kurier oder zuständigen Spediteur eingeleitet. Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.


Fragen zu Ihrer Bestellung

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann schauen Sie auf der FAQ-Seite nach. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren